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博士蛙官网拿快过期产品发给用户 服务态度差
来源:亲贝网 发布日期:2011年12月28日

    12月26日消息,近日一位网友称自己在淘宝用积分换购博士蛙儿童用品却换出了问题,博士蛙淘宝店发出的物品不但不整洁,而且快要过期。要求换货还要自己掏运费。

 

  以下是这位网友的原文内容:

  “12月3日左右因为购物有7000多的积分,正好想去网上逛逛看有没有合适的东西可买!看到积分换购这个活动,心想这么多的积分也能换点小礼物,满心高兴啊。

 

  于是乎,就用积分换了,一个小背包,一瓶奶瓶清洗液,一套小犯饭勺。还自己出了10块运费。在博士蛙官网购物的人都知道他们家发货是有名得慢,还好这次等了三天左右就到了。12.9因为本人上班一般都是门卫帮忙签收货物的,所以自己没有实际签收!

 

  拿到快递打开包装,包裹的很严实,第一印象不错嘛,接下来就要大跌眼镜了。撇开其他两件东西,原包装没动。打开奶瓶清洗液的包装,大家知道怎么的了?????瓶身黑漆马虎,就像从泥地里滚出来似地。瓶底还贴了个25元的标签。再仔细一看生产日期竟然是2009.08.18.保质期三年。TMD真以为2012世界末日了吗???

博士蛙官网拿快过期产品发给用户 服务态度差

 

  博士蛙把脏的要命的货发给我,还是快过期的产品,于是乎我找客服,客服叫我又是拍照啊,又是邮件啊滴给他们.然后叫我等待他们的答复,于是乎我等等等,等到今天12.16他们的电话来了,第一句也没说什么抱歉之类的话,直接进主题,说你在我们博士蛙订购的东西的问题我们已经知道了,让我把东西退给他们。或者帮我换货,那我问,能给我新的日期的产品吗,回答不能保证。那我说我退回去的邮费谁出,回答,客户出。我KAO,我不得不骂人了,发过期的产品给客户,发从垃圾堆里拣出来的东西给客户,还理直气壮的说,客户出运费。难道真的是林子大了,什么鸟都有。生意还要做哇????

 

博士蛙官网拿快过期产品发给用户 服务态度差

 

博士蛙官网拿快过期产品发给用户 服务态度差

 

  不在乎那几钱运费了,气都气饱了,火大了,以博士蛙这样的客服态度,等一系列恶心行为,MD我认栽了,我不要了,我扔掉,以后我不来就是了!”

 

  对于此事,一位网名为“黄金小西瓜”的家长也跟帖表示:

  “博士蛙是很差的,有一次我在他们家买了伊威的肉松,拿到一看还有1个月就过期了,NND让谁吃啊?还有一次让我买美素,说是老顾客可以送一包30元的日本进口的手口巾,好吧,看在送这个份上我,我连团购的价格也不要了,186元,我买了2罐,结果就收到1包,打电话去问,说不管买几关都送一包,我说怎么当时不说的呢?而且客服还让我多买呢,结果再一问,手口巾也就买9快!!!!博士蛙真不是个东西!!!!”


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